אסטרטגיה שיווקית ובניית מותג
למה צריך בכלל אסטרטגיה שיווקית?
בוא נדמיין רגע עסק כמו מסעדה, אם המסעדה לא תשקיע באסטרטגיה שיווקית, היא עלולה להיתקל בבעיות רבות:
ללא פרסום למשל, אנשים לא ידעו שהמסעדה קיימת ולא יבואו לאכול בה וזו בעיה גדולה כי ללא לקוחות, המסעדה לא תרוויח כסף ועלולה לסגור.
אם המסעדה לא תשים דגש על חוויית הלקוח, היא עלולה לאבד לקוחות חוזרים. לקוחות רוצים להרגיש מיוחדים ולקבל שירות טוב.
בלי מיתוג ומיצוב, המסעדה תתקשה להבדיל את עצמה מהמתחרים. היא צריכה למצוא "קול" ייחודי שימשוך לקוחות אליה.
אסטרטגיית שיווק כוללת פרסום, קידום מכירות, יחסי ציבור, שיווק ברשתות החברתיות ועוד – כל אלה חיוניים כדי שהעסק יצליח.
איך זה מתחבר לתהליך של בניית מותג ?
אסטרטגיית שיווק טובה היא הבסיס לבניית מותג חזק. בניית מותג הוא בעצם תהליך המשלים,
בניית מותג מתחילה בהגדרה ברורה של הזהות והערכים של העסק – מה הוא מייצג, במה הוא שונה, מהם הצרכים שהוא נותן מענה להם.
אסטרטגיית השיווק נותנת ביטוי לזהות המותג הזו ומפיצה אותה בקרב הלקוחות הפוטנציאליים. הפרסום, המיתוג, חווית הלקוח ושאר הפעילויות השיווקיות צריכים לשקף את ערכי המותג ואישיותו.
ככל שהאסטרטגיה השיווקית עקבית וממוקדת בזהות המותג, כך המותג נבנה בהדרגה בתודעה של הלקוחות כמותג איכותי וייחודי שנותן מענה לצרכים שלהם.
השיווק בונה נאמנות למותג לאורך זמן. כך נוצר "הון מותג" – שווי כלכלי גבוה יותר הנובע ממוניטין ונאמנות הלקוחות. זו מטרת העל של בניית מותג חזקה.
אז ממה מתחילים קודם? בניית מותג או אסטרטגית שיווק ?
ברוב המקרים תהליך בניית המותג מתחיל לפני גיבוש אסטרטגיית השיווק.
חשוב להגדיר תחילה מהו המותג – מהם הערכים, המטרות והקהלים שלו. רק אז ניתן לבנות אסטרטגיית שיווק ממוקדת שתתאים למותג.
- בניית מותג היא תהליך ארוך טווח שדורש השקעה רבה. עדיף להשקיע תחילה בהגדרת המותג, ורק לאחר מכן לפתח תוכנית שיווקית יקרה לקידומו
- מותג חזק מסייע לאסטרטגיית שיווק להצליח יותר. מותג ממוצב היטב יוצר בידול ומשיכה ללקוחות, מה שמקל על השיווק.
עם זאת, לעיתים ניתן לבצע את שני התהליכים במקביל, תוך הזנה הדדית ולמידה ביניהם. העיקר הוא לוודא שיש סנכרון מלא בין המותג לשיווק שלו.
תהליך של חיזוק, רענון או מיתוג מחדש, למי זה יכול להתאים?
חשבתם פעם למה חברות מובילות כמו קוקה-קולה ואייפון משקיעות סכומי עתק בפרסום וקמפיינים למרות שכבר המון אנשים מכירים אותן? הסיבה היא שהן מבינות כמה חשוב לחדש ולרענן את המותג שלהן באופן קבוע.
ומצב זה לא מאפיין רק חברות ענק – גם עסק קטן או בינוני יכול להפיק תועלת רבה מתהליך של חיזוק, ריענון או מיתוג מחדש.
מתי כדאי לעשות זאת?
הנה מספר דוגמאות:
- כשחלה ירידה במכירות או במודעות למותג לאורך זמן
- כשהמותג נתפס כ"ישן" או לא רלוונטי ללקוחות הקיימים
- בעת חדירה לקהל יעד חדש שאינו מוכר את המותג
- עם רכישת העסק או המותג על ידי בעלים חדשים
- עם שינוי כיוון עסקי או השקת אפיקים חדשים
זוהי רק שורה קצרה מהמצבים שבהם תהליך שיווקי כזה יכול לעשות פלאים.
במידה ואתם מזהים עצמכם באחת מהדוגמאות -כדאי לשקול ברצינות מהלך מסוג זה לחברה שלכם.
הגיע הזמן לבנות
מותג חזק!
אז אם קראתם עד כאן, בואו נגדיר יחד מה ערכי הליבה שלנו ונבנה אסטרטגיית שיווק שתפיץ אותם לקהל הלקוחות הקיים , אבל גם תביא לכם לקוחות חדשים ותרחיב לכם את העסק ואת ההכנסות.
מתחרה חדש הופיע? זו הזדמנות לבחון מחדש את המותג שלנו ולוודא שאנחנו רלוונטיים
פעלו כבר היום לחיזוק המותג והמיצוב הייחודי שלכם בשוק
